podporaSamozřejmostí je, že na veškeré námi dodávané zboží poskytujeme záruční a pozáruční servis. Většina oprav je prováděna přímo v servisním středisku v Brně, nevyžádá-li si povaha závady servis přímo u výrobce.

Na základě žádosti zákazníka jsme samozřejmě po předchozí konzultaci s technikem schopni provádět servis přímo v místě instalace zařízení.

Dále pak nabízíme v poslední době velmi oblíbené servisní programy pro zákazníky, kteří chtějí mít absolutní jistotu funkčnosti zařízení v kritických provozech. Servisní programy pak na základě domluvy zahrnují komplexní služby pokrývající chod zařízení jako je zaškolení obsluhy, nepřetržitá telefonická podpora, sklad náhradních dílů, náhradní zařízení a non-stop dostupnost servisního technika.

Každý servisní program – servisní smlouva je upravován na základě konkrétních požadavků daného zákazníka.